در RFP هوش مصنوعی سازمانی چه چیزی بخواهیم

چرا بیشتر RFPهای این حوزه به نتیجه نمی‌رسند

مشکل رایج این است که معیارها حول واژه‌های عمومی نوشته می‌شوند: «هوشمند»، «پیشرفته»، «مبتنی بر جدیدترین فناوری». هر تأمین‌کننده‌ای این‌ها را تأیید می‌کند و در پایان هیچ معیاری برای تفکیک باقی نمی‌ماند.

معیار خوب معیاری است که پاسخش یا بله است یا خیر، و بتوان در دمو نشانش داد. «آیا داده برای آموزش مدل استفاده می‌شود» یک معیار است؛ «آیا راهکار پیشرفته است» نیست.

محور دو — دانش و کیفیت پاسخ

• چه فرمت‌هایی به‌عنوان منبع دانش پذیرفته می‌شوند
• آیا پاسخ به سند منبع ارجاع می‌دهد
• وقتی پاسخ در منابع نیست، رفتار سامانه چیست
• به‌روزرسانی و بازنشستگی اسناد قدیمی چطور انجام می‌شود

محور چهار — اتصال به سامانه‌های موجود

راهکاری که نتواند با سامانه‌های فعلی سازمان کار کند، در عمل یک جزیره‌ی تازه می‌سازد. این محور معمولاً در RFPها کم‌وزن نوشته می‌شود و بعداً بیشترین هزینه را تحمیل می‌کند.

• اتصال به اتوماسیون اداری و گردش کار
• اتصال به پایگاه داده‌های موجود و سطح دسترسی آن
• اتصال به فایل‌سرور و مخازن سند
• وجود رابط برنامه‌نویسی برای توسعه‌های آینده

یک هشدار

از تأمین‌کننده عدد دقت بخواهید ولی روی داده‌ی خودتان، نه روی مجموعه‌ی عمومی. عدد دقتی که روی داده‌ی دیگری اندازه‌گیری شده، درباره‌ی اسناد سازمان شما چیزی نمی‌گوید.