وقتی جواب در فایل نیست، در سامانه است

پرسش «مرخصی من تأیید شد؟» جوابش در هیچ سندی نیست؛ در اتوماسیون اداری است. دستیاری که فقط فایل بخواند، نیمی از پرسش‌های واقعی سازمان را بی‌جواب می‌گذارد.

دستیار هوشمند چطور به ERP و اتوماسیون اداری وصل می‌شود؟

از طریق رابط‌های موجود همان سامانه — معمولاً یک رابط برنامه‌نویسی یا دسترسی خواندنی کنترل‌شده به داده. دستیار داده را کپی و انبار نمی‌کند؛ در لحظه‌ی پرسش می‌خواند و پاسخ می‌سازد. سطح دسترسی همان کاربر روی نتیجه اعمال می‌شود، پس کسی از این راه به داده‌ای فراتر از مجوز خودش نمی‌رسد.

دو نوع پرسش که با هم فرق دارند

نوع پرسشنمونهمنبع پاسخ
پرسش از دانش ثابتشرایط مرخصی بدون حقوق چیستاسناد و بخشنامه‌ها
پرسش از وضعیت جاریدرخواست من در چه مرحله‌ای استاتوماسیون اداری
پرسش از داده‌ی عملیاتیموجودی این کالا در انبار چقدر استERP یا دیتابیس
پرسش ترکیبیبا این موجودی، طبق دستورالعمل چه باید کردهر دو با هم

بیشتر پروژه‌ها فقط نوع اول را پوشش می‌دهند و بعد تعجب می‌کنند که چرا استفاده پایین است. پرسش‌های نوع دوم و سوم معمولاً پرتکرارترند.

چطور انجام می‌شود

  • اتصال از راه رابط‌های موجود همان سامانه انجام می‌شود، نه با دست‌کاری پایگاه‌داده‌اش.
  • دسترسی خواندنی است؛ دستیار در سامانه‌ی شما چیزی ثبت یا تغییر نمی‌دهد مگر اینکه صریحاً تعریف شود.
  • داده در لحظه‌ی پرسش خوانده می‌شود، پس پاسخ کهنه نمی‌شود و نسخه‌ی دومی از داده هم ساخته نمی‌شود.
  • سطح دسترسی کاربر در سامانه‌ی مبدأ رعایت می‌شود و پاسخ از آن فراتر نمی‌رود.

چیزی که پیش از شروع باید صریح تعیین شود

مهم‌ترین کار در این نوع پروژه، تعیین دامنه است: کدام جدول‌ها و کدام فیلدها قابل خواندن‌اند و کدام‌ها اصلاً نباید در دسترس باشند. این تصمیم فنی نیست، تصمیم سازمانی است و باید پیش از پیاده‌سازی گرفته شود.

تجربه نشان می‌دهد جایی که این دامنه از اول مکتوب نشود، در مرحله‌ی ممیزی امنیت پروژه متوقف می‌شود.

پرسش به زبان معمولی از دیتابیس

برای پرسش‌هایی که جوابشان یک عدد یا گزارش از دیتابیس است، لایه‌ی جداگانه‌ای وجود دارد که پرسش فارسی را به کوئری تبدیل می‌کند و در صفحه‌ی مخصوص خودش توضیح داده شده. اتصال به ERP معمولاً ترکیبی از هر دو مسیر است.

پرسش‌های متداول

به کدام سامانه‌ها وصل می‌شود؟

به سامانه‌هایی که رابط برنامه‌نویسی یا امکان دسترسی خواندنی کنترل‌شده دارند. امکان‌سنجی برای سامانه‌های مشخص شما پیش از استقرار انجام می‌شود.

در سامانه‌ی ما چیزی تغییر می‌دهد؟

به‌صورت پیش‌فرض خیر؛ دسترسی خواندنی است. هر عملیات نوشتن باید جداگانه و صریح تعریف شود.

داده‌ی سامانه کپی می‌شود؟

خیر. داده در لحظه‌ی پرسش خوانده می‌شود، پس نسخه‌ی دومی از داده‌ی حساس ساخته نمی‌شود.

اگر سامانه‌ی ما قدیمی باشد و API نداشته باشد؟

گزینه‌های جایگزین مثل دسترسی خواندنی کنترل‌شده بررسی می‌شود. اگر هیچ راه امنی نباشد، صریح گفته می‌شود که این بخش قابل اتصال نیست.

امکان‌سنجی اتصال سامانه‌های شما

در جلسه‌ی فنی مشخص می‌شود کدام سامانه‌ها قابل اتصال‌اند و دامنه‌ی داده چطور باید تعریف شود.

درخواست جلسه

خانواده‌ی آرتین

شرکت هوش گستر فردا آرتین چند محصول هوش مصنوعی فارسی می‌سازد. هر کدام کار خودش را می‌کند — این‌ها را ببینید تا بدانید کدام به کار شما می‌آید.